Rückgabebedingungen:
- Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen.
- Originalverpackung, Echtheitszertifikate, Anhänger und Begleitmaterialien müssen intakt sein.
Ausnahmen von der Rückgabe:
- Maßgeschneiderte Artikel mit personalisierten Gravuren, Designs oder Größen können nicht zurückgegeben werden.
- Artikel, die Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Veränderung aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Defekte oder falsche Artikel:
- Sollten Sie einen defekten, falschen oder beim Versand beschädigten Artikel erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
- Legen Sie bei Erhalt ein Foto des Schadens oder Fehlers bei. Wir übernehmen dann alle Rücksendekosten und senden Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung an.
Schäden während des Versands:
- Sollte Ihr Artikel durch den Transport beschädigt ankommen, machen Sie bitte sofort nach Erhalt ein Foto des beschädigten Artikels und der Verpackung und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir senden Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz zu.
Werbeartikel:
- Artikel, die im Rahmen von Aktionen oder mit Rabatten bis zu 30 % gekauft wurden, können gemäß unseren Standardbedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Artikel, die im Rahmen von Sonderaktionen oder Rabatten von mehr als 30 % gekauft wurden, können nur umgetauscht und nicht erstattet werden.
Rückgabeprozess:
- Folgen Sie dem Link Rückgabe und Umtausch.
- Schließen Sie die Bestellbestätigung ab.
- Wählen Sie die Artikel zur Rückgabe oder zum Umtausch aus.
WICHTIG!
In den Kommentaren, SIE MÜSSEN DEN 13-STELLIGEN UNTEREN BARCODE DES PRODUKTETIKETTS EINGEBEN des Artikels, den Sie umtauschen oder zurückgeben.
Rückerstattungsabwicklung:
Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen, nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung.