Zpracování a odeslání vaší objednávky probíhá do 2–5 pracovních dnů od přijetí objednávky.
Informace o dopravě pro Czechia:
Nabízíme několik bezpečných platebních metod, aby byl váš nákup pohodlný a bezproblémový.
Na našem webu jsou dostupné následující platební metody:
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně platebních metod, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.
Žádné neočekávané poplatky
Všechny ceny uvedené na našem webu jsou konečné. Při doručení vám nebudou účtovány žádné dodatečné poplatky. Vaše objednávka nepodléhá žádným skrytým nákladům, clům ani manipulačním poplatkům. Veškeré příslušné daně a cla hradíme my.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter les conditions suivantes :
Délai de retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pendant cette période, le client doit contacter notre service client, demander un retour ou un échange, générer une étiquette de retour et expédier le colis.
Conditions de retour :
Les articles doivent être dans leur état d'origine et ne pas avoir été utilisés.
L'emballage d'origine ainsi que tous les accessoires doivent être intacts.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le retour est dû à une erreur de notre part).
Remarque importante : Si une étiquette de retour a été générée mais que le colis n'est pas expédié dans le délai prévu par notre politique de retour, le retour sera considéré comme expiré. Dans ce cas, l'étiquette de retour sera automatiquement annulée et il ne sera plus possible d'effectuer un retour ou un échange.
Exceptions : Les articles personnalisés (gravés, fabriqués sur mesure, tailles personnalisées, etc.) ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Přebíráme plnou odpovědnost za všechny zásilky odeslané našim zákazníkům. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení balíčku, uděláme maximum pro jeho dohledání a v krajním případě vám nabídneme náhradu.
Zákazníci mohou být požádáni o podání reklamace přímo u přepravce za účelem vyřešení situace.
Pokud je váš balíček označen jako „doručený“, ale neobdrželi jste jej, kontaktujte nejprve přepravce a poté nás na: info@reytel-jewelry.com
Vrácení peněz bude zpracováno do 14 pracovních dnů od obdržení a kontroly vráceného zboží.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy nebo vrácení zboží, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.