Retourvoorwaarden:
- De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat zijn en geen tekenen van slijtage of beschadiging vertonen.
- De originele verpakking, authenticiteitscertificaten, etiketten en bijbehorende materialen moeten intact zijn.
Uitzonderingen op retour:
- Op maat gemaakte artikelen met persoonlijke gravures, ontwerpen of afmetingen kunnen niet worden teruggestuurd.
- Voorwerpen die tekenen van slijtage, beschadiging of wijziging vertonen, kunnen niet worden teruggestuurd.
Gebrekkige of onjuiste artikelen:
- Als u een gebrekkig artikel, het verkeerde artikel of een beschadigd artikel ontvangt tijdens de verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Geef een foto van de schade of de fout bij ontvangst, en wij zullen alle verzendkosten dekken en u een gratis vervanging sturen of een volledige restitutie aanbieden.
Schade tijdens de verzending:
- Als uw artikel door vervoer beschadigd aankomt, neemt u onmiddellijk na ontvangst een foto van het beschadigde artikel en de verpakking en neemt u onmiddellijk contact met ons op.
Promotieartikelen:
- Voorwerpen die tijdens promoties of met kortingen van maximaal 30% zijn gekocht, kunnen volgens onze standaardvoorwaarden worden geretourneerd of uitgewisseld.
- Artikel die met speciale promoties of kortingen van meer dan 30% wordt gekocht, is uitsluitend in aanmerking voor ruil, zonder restitutie.
Retourproces:
- Volg de link Retour & ruil.
- Voltooi de orderverificatie.
- Selecteer de items voor retour of ruil.
BELANGRIJK!
In de opmerkingen, U moet de onderste 13-cijferige barcode van het productlabel van het item dat u ruilt of retourneert.
Verwerking van terugbetalingen:
De terugbetalingen zullen binnen 14 werkdagen na ontvangst en inspectie van uw geretourneerde item worden teruggestort via uw oorspronkelijke betaalwijze.
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, is onze klantenservice altijd om u te helpen.