Podmínky vrácení:
- Věci musí být v původním stavu, nevykazovat známky opotřebení nebo poškození.
- Originální obaly, certifikáty pravosti, visačky a doprovodné materiály musí být neporušené.
Výjimky pro vrácení:
- Přizpůsobené položky s personalizovanými rytinami, vzory nebo velikostmi nelze vrátit.
- Položky, které vykazují známky opotřebení, poškození nebo úpravy, nelze vrátit.
Vadné nebo nesprávné položky:
- Pokud obdržíte vadnou položku, nesprávnou položku nebo položku poškozenou během přepravy, okamžitě nás kontaktujte.
- Po obdržení poskytněte fotografii poškození nebo chyby a my uhradíme všechny náklady na zpáteční dopravu a zašleme vám bezplatnou náhradu nebo nabídneme plnou náhradu.
Poškození během přepravy:
- Pokud vám zboží dorazí poškozeno přepravou, vyfoťte poškozenou položku a obal ihned po obdržení a neprodleně nás kontaktujte. Zašleme náhradníka bez dalších nákladů.
Propagační předměty:
- Položky zakoupené v rámci akcí nebo se slevami až 30 % lze vrátit nebo vyměnit podle našich standardních podmínek.
- Položky zakoupené se speciálními akcemi nebo slevami přesahujícími 30 % jsou způsobilé pouze k výměně, bez náhrady.
Proces vrácení:
- Postupujte podle odkazu Vrácení a výměna.
- Dokončete ověření objednávky.
- Vyberte položky pro vrácení nebo výměnu.
DŮLEŽITÉ!
V komentářích Z ŠTÍTKU PRODUKTU MUSÍTE ZADAT 13- ČÍSELNÝ DOLNÍ ČÁROVÝ KÓD zboží, které vyměňujete nebo vracíte.
Zpracování refundace:
Peníze budou vráceny na váš původní způsob platby do 14 pracovních dnů poté, co obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, náš tým zákaznické podpory je vždy připraven vám pomoci.