Nezapomeňte na své gravírování
Jemný detail může vyprávět váš příběh. Přidejte rytinu, aby byla osobní a jedinečná.
Zpracování a odeslání vaší objednávky probíhá do 2–5 pracovních dnů od přijetí objednávky.
Informace o dopravě pro Czechia:
Nabízíme několik bezpečných platebních metod, aby byl váš nákup pohodlný a bezproblémový.
Na našem webu jsou dostupné následující platební metody:
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně platebních metod, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.
Žádné neočekávané poplatky
Všechny ceny uvedené na našem webu jsou konečné. Při doručení vám nebudou účtovány žádné dodatečné poplatky. Vaše objednávka nepodléhá žádným skrytým nákladům, clům ani manipulačním poplatkům. Veškeré příslušné daně a cla hradíme my.
Chceme, abyste byli se svým nákupem zcela spokojeni. Pokud potřebujete vrátit zboží, přečtěte si prosím následující podmínky:
Lhůta pro vrácení: Vrácení zboží je možné do 14 dnů od převzetí objednávky. Během této lhůty musí zákazník kontaktovat naši podporu, požádat o vrácení nebo výměnu, vygenerovat štítek pro vrácení a odeslat zásilku.
Podmínky vrácení:
Zboží musí být v původním, nepoužitém stavu.
Původní obal a veškeré přiložené materiály musí být neporušené.
Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník (pokud se nejedná o chybu na naší straně).
Důležité upozornění: Pokud byl vygenerován štítek pro vrácení, ale zásilka nebude odeslána ve lhůtě stanovené našimi zásadami vrácení, bude vrácení považováno za neplatné / propadlé. V takovém případě bude štítek automaticky zrušen a vrácení ani výměna již nebude možná.
Výjimky: Personalizované výrobky (s gravírováním, na zakázku upravené velikosti apod.) nelze vrátit ani za ně získat refundaci.
Přebíráme plnou odpovědnost za všechny zásilky odeslané našim zákazníkům. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení balíčku, uděláme maximum pro jeho dohledání a v krajním případě vám nabídneme náhradu.
Zákazníci mohou být požádáni o podání reklamace přímo u přepravce za účelem vyřešení situace.
Pokud je váš balíček označen jako „doručený“, ale neobdrželi jste jej, kontaktujte nejprve přepravce a poté nás na: info@reytel-jewelry.com
Vrácení peněz bude zpracováno do 14 pracovních dnů od obdržení a kontroly vráceného zboží.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy nebo vrácení zboží, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.
