Conditii de returnare:
- Articolele trebuie să fie în starea lor originală, să nu prezinte semne de uzură sau deteriorare.
- Ambalajul original, certificatele de autenticitate, etichetele și materialele însoțitoare trebuie să fie intacte.
Excepții de la returnări:
- Articolele personalizate cu gravuri, modele sau dimensiuni personalizate nu pot fi returnate.
- Articolele care prezintă semne de uzură, deteriorare sau modificare nu sunt eligibile pentru returnare.
Articole defecte sau incorecte:
- Dacă primiți un articol defect, un articol greșit sau un articol deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat.
- Furnizați o fotografie a daunei sau erorii la primire, iar noi vom acoperi toate costurile de transport de retur și vă vom trimite o înlocuire gratuită sau vă vom oferi o rambursare completă.
Daune în timpul transportului:
- Dacă articolul dumneavoastră ajunge deteriorat din cauza transportului, vă rugăm să faceți o fotografie a articolului deteriorat și a ambalajului imediat după primire și să ne contactați prompt. Vom trimite un înlocuitor fără costuri suplimentare.
Articole promotionale:
- Articolele achiziționate în perioada promoțiilor sau cu reduceri de până la 30% pot fi returnate sau schimbate conform condițiilor noastre standard.
- Articolele achiziționate cu promoții speciale sau reduceri care depășesc 30% sunt eligibile doar pentru schimb, fără rambursări.
Procesul de returnare:
- Urmați linkul Retur și schimb.
- Finalizați verificarea comenzii.
- Selectați articolele pentru returnare sau schimb.
IMPORTANT!
În comentarii, TREBUIE SĂ INTRODUCEȚI CODUL DE BARE INFERIOR DIN 13 CIFFRE DIN ETICHETA PRODUSULUI a articolului pe care îl schimbați sau îl returnați.
Procesare rambursare:
Rambursările vor fi emise prin metoda dumneavoastră de plată inițială în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea și inspectarea articolului returnat.
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, echipa noastră de asistență pentru clienți este întotdeauna aici pentru a vă ajuta.