Livrare

Opțiuni de livrare

Livrare în România prin DHL

• Cost: 30 RON pentru comenzi de până la 1.279,99 RON; gratuit de la 1.280 RON.
• Termen: costul și termenul final sunt confirmate la finalizarea comenzii.

După expedierea comenzii, vei primi numărul de urmărire.

Opțiuni de plată

Oferim o varietate de metode de plată sigure pentru o experiență de cumpărături simplă și sigură. Următoarele opțiuni de plată sunt disponibile pe site-ul nostru:

• Carduri de credit și de debit (Visa, MasterCard, American Express și altele)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Dacă aveți întrebări despre metodele de plată, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Fără costuri neașteptate
Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt finale. Nu vă vor fi percepute taxe suplimentare la livrare. Nu există costuri ascunse, taxe vamale sau taxe de manipulare pentru comanda dumneavoastră. Toate taxele și costurile aplicabile sunt acoperite de noi.

Politica de returnare

Dorim să fiți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă trebuie să returnați un articol, vă rugăm să revizuiți următoarele condiții:

• Perioada de returnare: Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile de la primirea comenzii. În această perioadă, clientul trebuie să ne contacteze, să ceară returnarea sau schimbul, să genereze o etichetă de returnare și să trimită pachetul.
• Condiții de returnare:
  Obiectele gravate nu pot fi returnate sau schimbate. Un model de gravură este furnizat la cererea clientului, care trebuie specificată direct în comandă.
  - Obiectele trebuie să fie în starea lor originală, nefolosită.
  - Ambalajul original și toate materialele care îl însoțesc trebuie să fie intacte.
  - Costurile de returnare sunt suportate de client (cu excepția cazului în care returnarea este cauzată de o eroare din partea noastră).
• Notă importantă: Dacă a fost generată o etichetă de returnare, dar coletul nu este expediat în termenul de returnare indicat în politica noastră, cererea de retur va fi considerată expirată. În astfel de cazuri, eticheta de returnare va fi anulată automat și nu va mai fi posibilă returnarea sau schimbul.
• Excepții: Articolele personalizate (gravate, personalizate, etc.) nu pot fi returnate și nu pot fi rambursate.

Informații suplimentare

Ne asumăm întreaga responsabilitate pentru toate pachetele trimise clienților noștri. Dacă un colet este pierdut sau furat, vom face tot posibilul pentru a-l recupera, iar dacă acest lucru nu este posibil, vă vom oferi un produs de înlocuire.

NOTĂ: Clienților li se poate solicita să depună o reclamație direct la transportator pentru soluționarea situației.

Dacă pachetul dumneavoastră este marcat drept „livrat”, dar nu l-ați primit, contactați transportatorul înainte de a ne contacta la info@reytel.com

Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea și inspecția articolului returnat.

Dacă aveți întrebări despre expediere sau returnări, echipa noastră de asistență pentru clienți este aici pentru a vă ajuta.