Условия возврата:
- Предметы должны быть в своем первоначальном состоянии, без признаков износа или повреждений.
- Оригинальная упаковка, сертификаты подлинности, бирки и сопроводительные материалы должны быть неповрежденными.
Исключения для возврата:
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу с индивидуальной гравировкой, дизайном или размером, не подлежат возврату.
- Товары, имеющие признаки износа, повреждения или изменений, возврату не подлежат.
Дефектные или неправильные товары:
- Если вы получили дефектный товар, неправильный товар или товар, поврежденный во время доставки, немедленно свяжитесь с нами.
- При получении предоставьте фотографию повреждения или ошибки, и мы покроем все расходы по обратной доставке и отправим вам бесплатную замену или предложим полный возврат средств.
Повреждения во время доставки:
- Если ваш товар прибыл поврежденным из-за транспортировки, пожалуйста, сфотографируйте поврежденный товар и упаковку сразу после получения и немедленно свяжитесь с нами. Мы вышлем замену без дополнительных затрат.
Рекламные товары:
- Товары, купленные во время акций или со скидками до 30%, можно вернуть или обменять на наших стандартных условиях.
- Товары, приобретенные по специальным акциям или скидкам, превышающим 30%, подлежат только обмену, возврат средств невозможен.
Процесс возврата:
- Перейдите по ссылке Возврат и обмен.
- Завершите проверку заказа.
- Выберите товары для возврата или обмена.
ВАЖНЫЙ!
В комментариях, ВЫ ДОЛЖНЫ ВВЕСТИ 13-ЦИФРНЫЙ НИЖНИЙ ШТРИХ-КОД НА БИРКЕ ТОВАРА. товара, который вы обмениваете или возвращаете.
Обработка возврата:
Возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 14 рабочих дней после того, как мы получим и проверим ваш возвращенный товар.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь.
