Villkor för retur
- Varan ska vara i ursprungligt skick utan tecken på användning eller skador.
- Originalförpackning, äkthetsintyg, etiketter och medföljande material ska vara intakta.
Undantag från returrätten
- Personligt anpassade varor med gravyr, särskild design eller specialmått kan inte returneras.
- Varor med tecken på användning, skador eller ändringar kan inte returneras.
Defekt, felaktig eller transportskadad vara
- Kontakta oss omedelbart om du får en defekt eller felaktig vara, eller om varan har skadats under transporten.
- Bifoga tydliga bilder av varan och förpackningen. Vid ett godkänt reklamationsärende står vi för returfrakten och erbjuder en kostnadsfri ersättningsvara eller full återbetalning.
Kampanjvaror
- Varor som har köpts med högst 30 % rabatt kan returneras eller bytas enligt våra ordinarie villkor.
- Varor som har köpts med mer än 30 % rabatt kan endast bytas och återbetalas inte.
Så registrerar du en retur eller ett byte
- Öppna sidan Retur och byte.
- Verifiera din beställning.
- Välj de varor du vill returnera eller byta.
Viktigt
Ange det 13-siffriga numret under streckkoden på produktetiketten i kommentarsfältet för den vara du returnerar eller byter.
Återbetalning
Återbetalningen görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 arbetsdagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat returen.
Kontakta vår kundtjänst om du har frågor eller behöver hjälp.