Leveringspolitik

Leveringsmuligheder

Standard DHL-levering

• Pris: Beregnes ved checkout; gratis levering over den viste grænse
• Leveringstid: 2–5 arbejdsdage

Leveres af betroede transportører med sporingsnummer.

Hurtig og pålidelig levering med mulighed for sporing.

*Nogle ordrer kan tage op til 7 dage at behandle, hvis varen er i den sidste klargøringsfase.

Betalingsmuligheder

Vi tilbyder flere sikre betalingsmetoder, så dit køb bliver enkelt og trygt. Følgende betalingsmuligheder er tilgængelige på vores hjemmeside:

• Kredit- og betalingskort(Visa, MasterCard, American Express, og mere)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Har du spørgsmål til betalingsmetoder, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Ingen uventede gebyrer
Alle priser på hjemmesiden er endelige. Du bliver ikke opkrævet ekstra gebyrer ved levering. Der er ingen skjulte omkostninger, told- eller ekspeditionsgebyrer på din ordre; eventuelle skatter og afgifter dækkes af os.

Returpolitik

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du vil returnere en vare, skal du læse følgende betingelser:

• Returfrist:Returvarer accepteres senest 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Inden for denne periode skal kunden kontakte os, anmode om en retur eller bytte, generere en returetiket og sende pakken.
• Returbetingelser:
  Graverede varer kan ikke returneres eller ombyttes. En visualisering af graveringen kan leveres efter kundens anmodning; ønsket skal angives direkte i ordren.
  - Varer skal være i original og ubrugt stand.
  - Original emballage og alt medfølgende materiale skal være intakt.
  - Kunden betaler returfragten, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.
• Vigtigt:Hvis der er genereret en returetiket, men pakken ikke sendes inden for den returperiode, der er angivet i vores politik, vil returen blive betragtet som inaktiv/udløbet. I sådanne tilfælde vil returetiketten automatisk blive annulleret, og det vil ikke længere være muligt at fortsætte med returen eller ombytningen.
• Undtagelser: Personligt tilpassede varer (gravering, specialmål m.m.) kan ikke returneres eller refunderes.

Yderligere oplysninger

Vi tager ansvar for alle pakker, der sendes til vores kunder. Hvis en pakke går tabt eller bliver stjålet, gør vi vores bedste for at finde den og tilbyder om nødvendigt en erstatning.

BEMÆRK: Kunden kan blive bedt om at indsende en sag direkte til transportøren.

Hvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, skal du kontakte luftfartsselskabet først, før du rækker ud til os info@reytel.com

Tilbagebetaling behandles inden for 14 arbejdsdage efter, at den returnerede vare er modtaget og kontrolleret.

Har du spørgsmål om levering eller returnering, hjælper vores kundeservice gerne.