Uvjeti povrata:
- Predmeti moraju biti u izvornom stanju, bez znakova habanja ili oštećenja.
- Originalno pakiranje, certifikati autentičnosti, etikete i prateći materijali moraju biti netaknuti.
Iznimke od povrata:
- Prilagođeni artikli s personaliziranim gravurama, dizajnom ili veličinama ne mogu se vratiti.
- Predmeti koji pokazuju znakove habanja, oštećenja ili izmjena ne ispunjavaju uvjete za povrat.
Neispravni ili netočni artikli:
- Ako primite neispravan artikl, pogrešan artikl ili artikl oštećen tijekom dostave, odmah nas kontaktirajte.
- Po primitku dostavite fotografiju oštećenja ili greške, a mi ćemo pokriti sve troškove povratne dostave i poslati vam besplatnu zamjenu ili ponuditi puni povrat novca.
Oštećenja tijekom dostave:
- Ako vaš artikl stigne oštećen zbog transporta, fotografirajte oštećeni artikl i pakiranje odmah po primitku i odmah nas kontaktirajte. Poslat ćemo zamjenu bez dodatnih troškova.
Promocijski artikli:
- Artikli kupljeni tijekom promocija ili s popustima do 30% mogu se vratiti ili zamijeniti prema našim standardnim uvjetima.
- Artikli kupljeni uz posebne promocije ili popuste veće od 30% mogu se samo zamijeniti, bez povrata novca.
Postupak povrata:
- Slijedite poveznicu Povrat i zamjena.
- Dovršite provjeru narudžbe.
- Odaberite artikle za povrat ili zamjenu.
VAŽNO!
U komentarima, MORATE UNESTI DONJI 13-ZNAMENKI BARKOD S OZNAKE PROIZVODA artikla koji mijenjate ili vraćate.
Obrada povrata:
Povrat novca bit će izvršen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 14 radnih dana nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć, naš tim za korisničku podršku uvijek je tu da vam pomogne.
