Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 29. lipnja 2026.

REYTEL upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio odabrano iskustvo kupnje ("Usluge"). REYTEL pokreće Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga za vas. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, i otkriti svoje osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta pružanja usluge i ovih Pravila o privatnosti, ova Pravila o privatnosti nadziru prikupljanje, obradu i otkrivanje vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ova Pravila o privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju vas ili drugu osobu ili ih se razumno može povezati s vama. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su deidentificirane, tako da se ne mogu identificirati ili razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz ovih osobnih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i kako je dopušteno ili zahtijevano važećim zakonom:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijske informacije uključujući brojeve kreditne kartice, debitne kartice i brojeve financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, podatke o transakciji, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakciji uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući podatke koje navedete u komunikaciji s nama, na primjer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Informacije o korištenju uključuje informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s Uslugama ili se njima krećete.

Osobni podaciIzvori

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dajete svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući i s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo kako bismo omogućili određenu tehnologiju i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i stavki za koje ste zainteresirani, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, stvaranje, održavati i na drugi način upravljati vašim računom, organizirati otpremu, olakšati sve povrate i zamjene, omogućiti vam objavljivanje recenzija i stvoriti prilagođeno iskustvo kupnje za vas, kao što je preporuka proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija e-poštom, tekstualnom porukom ili poštanskom poštom, te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući i na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti vašeg računa, pružanje sigurnog plaćanja i iskustva kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim lažnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, vi ste odgovorni za sigurno čuvanje vjerodajnica vašeg računa. Preporučamo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke o pristupu ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, kako bismo vam odgovarali, kako bismo vam pružili učinkovite usluge i kako bismo održali poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo bili u skladu s važećim zakonom ili odgovorili na važeće zakonske postupke, uključujući zahtjeve tijela za provođenje zakona ili vladinih agencija, za istraživanje ili sudjelovanje u građanskom otkrivanju, potencijalnom ili stvarnom parničnom postupku ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima, te za provedbu ili istragu mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe podložne ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Uz Shopify, dobavljače i druge treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i otprema).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje. Na primjer, Shopify koristimo za podršku prilagođenog oglašavanja s uslugama trećih strana na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web stranica. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uputiti nas da ne dijelimo informacije o vama kako bismo vam prikazali ciljane oglase i marketing na temelju vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web-mjestima. Možete iskoristiti svoja prava da odustanete od tih upotreba ovdje.
• Kada usmjeravate, tražite od nas ili na neki drugi način pristajete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je isporuka proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracije za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, za poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu svih primjenjivih uvjeta usluge ili pravila te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama bit će prenijete i podijeljene s Shopifyjem kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama koje nisu vaše prebivalište, kako bismo Vam pružili i poboljšali Usluge. Osim toga, kako bismo pomogli u zaštiti, rastu i poboljšanju našeg poslovanja, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i s Shopifyjem. Za pružanje ovih poboljšanih značajki, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i s Shopifyjem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući i odgovor na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava na korištenje vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i sva prava koja imate, možete posjetiti Pravila o privatnosti potrošača Shopifyja. Ovisno o tome gdje živite, ovdje možete ostvariti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Veza na Shopify portal za privatnost.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu pružati poveznice na web stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice do stranica koje nisu povezane ili koje ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge odredbe i uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost, ili pouzdanost informacija pronađenih na ovim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica ne, samo po sebi podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je objavljeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene za korištenje djece i mi ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati pomoću dolje navedenih podataka za kontakt kako biste zatražili brisanje. Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nemamo stvarnih saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale kako biste nam prenijeli osjetljive ili povjerljive podatke.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, da bismo vam pružili Usluge, ispunili zakonske obveze, riješili sporove ili proveli druge primjenjive ugovore i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati ​​samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kao što je dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / Znanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na isključivanje iz prodaje ili dijeljenja za ciljano oglašavanje. Ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo odustati od "prodaje" ili "dijeljenja" vaših osobnih podataka ili odustati od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti. Možete iskoristiti svoja prava da odustanete od tih upotreba ovdje. Imajte na umu da ako posjetite našu web stranicu s uključenim signalom za isključivanje Globalne kontrole privatnosti, ovisno o tome gdje se nalazite, mi ćemo to automatski tretirati kao zahtjev za isključivanje za uređaj i preglednik koji koristite za posjet web stranici. Ako uspijemo povezati uređaj koji šalje signal s Shopify računom, zahtjev za isključivanje primijenit ćemo i na račun. Da biste saznali više o Globalnoj kontroli privatnosti, možete posjetiti https://globalprivacycontrol. org/. Osim Globalne kontrole privatnosti, ne prepoznajemo druge signale "Ne prati" koji mogu biti poslani iz vašeg web preglednika ili uređaja.
• Upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi se u bilo kojem trenutku možete odjaviti od primanja istih koristeći opciju odjave prikazanu u našim e-porukama koje vam šaljemo. Ako se isključite, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke e-pošte, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je navedeno na Uslugama ili tako da nas kontaktirate pomoću dolje navedenih podataka za kontakt. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i sva prava koja imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy. shopify. com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati potvrditi vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve, kao što je dopušteno ili propisano važećim zakonom. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog agenta da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, tražit ćemo da agent pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime i možda ćemo trebati da potvrdite svoj identitet izravno kod nas. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno u skladu s važećim zakonom.

Reklamacije

Ako imate pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem dolje navedenih podataka za kontakt. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih podataka za kontakt ili podnesete svoju žalbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EEA, možete pronaći popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati ​​i obrađivati ​​vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koje ekvivalentne ugovore izdane od strane relevantnog nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se podaci ne prenose u zemlju koja je odlučna pružiti odgovarajuću razinu zaštite.

Promjene ovih Pravila o privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na ovom web-mjestu, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i dati obavijest u skladu s primjenjivim zakonom.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na info@reytel.com ili nas kontaktirajte na Ul. Wilcza, 17, Warszawa, 00-548, PL U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših podataka osobni podaci.