Grąžinimo sąlygos:
- Gaminiai turi būti originalios būklės, be dėvėjimo ar pažeidimo požymių.
- Originali pakuotė, autentiškumo sertifikatai, etiketės ir pridėtos medžiagos turi būti nepažeisti.
Grąžinimo išimtys:
- Pagal individualų užsakymą pagamintų gaminių su asmeniniu graviravimu, dizainu ar dydžiu grąžinti negalima.
- Gaminių su dėvėjimo, pažeidimo ar pakeitimo požymiais grąžinti negalima.
Nekokybiški ar neteisingai pristatyti gaminiai:
- Jei gavote nekokybišką, ne tą užsakytą ar pristatant pažeistą gaminį, nedelsdami susisiekite su mumis.
- Gavę gaminį pateikite pažeidimo ar klaidos nuotrauką. Padengsime visas grąžinimo siuntimo išlaidas ir nemokamai pakeisime gaminį arba grąžinsime visą sumą.
Pažeidimai pristatymo metu:
- Jei gaminys pažeistas pristatant, vos jį gavę nufotografuokite pažeistą gaminį ir pakuotę bei nedelsdami susisiekite su mumis. Gaminį pakeisime be papildomų mokesčių.
Akcijų gaminiai:
- Akcijų metu ar su iki 30 % nuolaida įsigytus gaminius galima grąžinti arba pakeisti pagal įprastas mūsų sąlygas.
- Specialių akcijų metu ar su didesne nei 30 % nuolaida įsigytus gaminius galima tik pakeisti. Pinigai negrąžinami.
Grąžinimo eiga:
- Atidarykite nuorodą Grąžinimas ir keitimas.
- Patvirtinkite užsakymą.
- Pasirinkite gaminius, kuriuos norite grąžinti arba pakeisti.
SVARBU!
Komentaruose BŪTINA ĮVESTI GAMINIO ETIKETĖJE ESANČIO APATINIO BRŪKŠNINIO KODO 13 SKAITMENŲ to gaminio, kurį keičiate arba grąžinate.
Pinigų grąžinimas:
Gavę ir patikrinę grąžintą gaminį, per 14 darbo dienų grąžinsime pinigus į sąskaitą, iš kurios mokėjote.
Jei turite klausimų ar reikia pagalbos, mūsų klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi padėti.
